多种联系方式总览

我们建立了覆盖电话、邮件、工单、社群的立体化联络体系，确保不同习惯的用户都能找到最便捷的沟通方式。以下所有联系方式均为官方认证渠道，请注意甄别，谨防假冒。

工作时间与服务承诺

我们的正式工作时间（北京时间）为周一至周五 9:00 - 18:00，周六 10:00 - 17:00。在非工作时间内，你依然可以通过邮件、工单系统提交问题，我们会在下一个工作日的第一时间处理。电话热线中的"玩家紧急支持"线路为7x24小时全年无休，专门处理服务器大面积掉线、登录器无法打开、账号被盗等紧急情况。

我们向所有用户承诺以下服务标准：第一，所有工单和邮件咨询，必须在1个工作日内给出首次实质性回复，而不是自动回复敷衍了事。第二，对于玩家反馈的服务器问题（如卡顿、回档），我们会在2小时内进行技术核查，并在24小时内在官网公告栏公布核查结果。第三，对于合作方，我们承诺在提交完整资料后的3个工作日内给出是否达成合作的明确答复。我们深知，在传奇私服这个快节奏的领域，时间就是金钱，效率就是生命，因此我们建立了极简的沟通流程，确保你的问题不会被官僚主义拖延。

服务承诺：你的每一个问题，都会被认真对待。我们不设自动回复机器人，所有首次回复均由真人客服撰写。这是我们对180万注册玩家的基本尊重。

各部门/业务线联系指引

为了确保你的问题能够直达最对口的负责人，我们根据业务类型划分了四条联系通道。请根据你的具体需求选择合适的联系方式，这将大大加快问题解决速度。

1. 玩家游戏问题（账号、充值、游戏内BUG）

如果你是玩家，遇到账号无法登录、充值未到账、游戏内出现明显BUG等问题，请优先联系我们的"玩家支持组"。最佳途径是提交在线工单，并在描述中附上你的服务器名称、角色名、问题发生的时间点以及截图或录屏。我们的玩家支持组由5名资深GM组成，他们不仅熟悉游戏机制，还拥有直接与各服务器运营团队沟通的权限，能够快速协调解决跨平台问题。平均解决时效为4小时。

2. 服务器合作与开服表入驻

如果你运营着1.80复古战神或相关版本的私服，希望入驻我们的人气传奇sf开服表，请将你的服务器基本信息（版本、倍率、开服时间、线路、联系方式）发送至商务合作邮箱。我们的商务团队会在3个工作日内与你联系，进行资质审核与技术对接。我们目前对合作服务器有明确的准入标准：必须拥有稳定的服务器资源，承诺至少运营30天以上，且游戏版本需通过我们的"原味度测试"。对于优质服务器，我们提供包括首页推荐位、玩家社群推送、专属评测报告在内的多种合作方案。

3. 广告投放与品牌合作

我们平台拥有日均4.5万的高精准传奇玩家流量，是游戏周边、账号交易平台、网吧联盟等品牌进行精准投放的优质渠道。我们提供开服表头部横幅、新区推荐位、软文评测合作等多种广告形式。如有广告需求，请联系商务合作邮箱，并在邮件主题中注明"广告合作"。我们会在2个工作日内提供详细的媒体合作方案与刊例价格。

4. 安全投诉与违规举报

如果你发现某个服务器存在诈骗、赌博、传播恶意软件等违法违规行为，或者发现我们平台上的推荐信息存在虚假宣传，请通过安全投诉邮箱向我们举报。我们承诺对举报人信息严格保密，并在48小时内启动调查。对于核实存在违规行为的服务器，我们会立即将其从开服表中移除，并列入行业黑名单，同时保留向执法部门举报的权利。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，不妨先看看以下高频问题的快速解答，或许能为你节省宝贵时间。

Q1：我忘记账号密码了，如何找回？

请使用注册时绑定的安全邮箱，通过登录器上的"找回密码"功能重置。如果邮箱已不可用，请提交工单，并附上你的注册时间、常用登录地点、充值记录等验证信息，客服会协助你人工找回。

Q2：我想投诉某个服务器的GM不作为，该找谁？

你可以直接通过工单系统提交投诉，选择"服务器投诉"分类。我们会有专人联系该服务器运营团队进行核实。如果投诉属实，我们会要求GM进行整改，并在开服表上对该服务器进行降权处理。

Q3：如何申请成为我们平台的攻略作者？

我们长期招募优质的1.80复古战神攻略作者。请将你的历史作品（如有）和一份关于"祖玛教主击杀技巧"的试写稿发送至玩家支持邮箱。一旦录用，我们将提供每篇100-500元不等的稿酬，并给予你的个人主页高权重曝光。

Q4：发现开服表上的开服时间有误怎么办？

感谢你的细心！请通过工单系统提交纠错信息，我们核实后会在30分钟内更正，并给予你一份小礼物（如游戏内道具礼包或Q币奖励）。